12月6日，帝标家居特邀广州建众企业管理咨询有限公司的专业讲师团队与帝标员工和各地经销商进行了一场“特种兵特训行动”，旨在建立T6客户完美体验模式，升级帝标营销方式、提高帝标整体业务水平，增强团队协作意识，提升帝标家居的行业竞争力。

　　此次特训学员由来自四川、贵州、云南、河南、宁夏等地130余人组成，他们中包括各地专卖店的店长、导购以及帝标家居总部及子公司销售系统人员。整齐的着装让这帮特训学员们显得精神抖擞，平日里在销售战线一线的他们，如今颇有几分“特种兵”的样子。

　　（培训现场）

　　130名学员被分为猛虎队、猎豹队、神鹰队、雄狮队、战狼队以及蛟龙队6个队伍，培训前，6个队伍分别进行了团队创意展示比拼，各队通过集合列队入场、团队创意展示进行互动PK。各队队员充分发挥想象力，队员们集思广益，挥舞着队旗呐喊着进场，展现的帝标员工们良好的精神面貌和团队协作能力。顿时特训现场的气氛被带入高潮。

　　此次特训的内容，也就是T6客户完美体验模式，是帝标家居与广州建众企业管理咨询有限公司共同研发的一套终端客户完美体验营销模式的标准。此标准将解决如何从客户的角度出发，打造客户体验营销系统。从传统的产品体验为中心，转变为以客户体验为中心营销模式的打造。T6客户完美体验模式即为6个体验：门店体验、评价体验、产品体验、案例体验、服务体验和参与体验。

　　（李玉君老师授课）

　　在T6培训的课程中，来自广州建众商学院的高级培训师、项目总监李玉君老师为特训学员们授课。 李老师首先带来T1评价体验的讲解，他从微信营销向学员们讲解了如今微信营销的重要性，他表示，如今微信注册用户已是数以亿计，热门习惯通过微信了解身边、了解世界，在移动互联网时代，微信成为了最接近用户的入口。“得用户者得天下”，微信已经成为了商家的必争之地。随后，李老师向大家讲解了微信客户评价营销系统和如何通过建平台、圈客户、卖产品看懂微营销，以及朋友圈营销的八大秘诀。在门店体验的讲解中，李老师详细的介绍了如何以顾问服务带动销售，通过主动出击、需求启发、方案介绍、成交引导、吃寻跟进等步骤，达到成交效果、提高服务质量。形成销售中以新奇、有趣吸引新客户，以周到温馨的售后服务回报留住老客户。

　　通过客户完美体验模式的培训将全面提升帝标家居营销团队营销素质水平与能力。李老师表示，对于此套系统能让学员得到几个方面的提升，一是整个营销系统的定制、导入和落地之后，直观的业绩上的提升；二是团队销售能力的提升，为他们提供了全方位的销售工具、销售方法和销售流程；三是通过这样团队PK的激励方式，达到人员状态的提升。通过培训，通过引入这套系统，同时也将使得帝标家居在行业中形成持续竞争力。“帝标家居引入此套系统，思想理念已经在行业中领先，帝标未来的营销将不仅仅以产品为中心，将更多的将帝标的品牌文化融入产品中，提升产品本身价值，增强客户体验，打造具有未来竞争力的营销模式。”李老师说到。

　　（培训中游戏互动）

　　特殊的训练模式，有趣的游戏互动，以及丰富的知识内容。此次的特训将之前在销售中所出现的困惑逐一解决，这样的学习经历让参加此次特训的各地学员们感到受益匪浅并且享受其中。来自犍为专卖店的前台经理陈晓英表示，以往也参加过类似的培训，但往往是过于术语化的理论内容，让人难以深刻理解。但是此次的特训感受颇多，所讲授的内容也十分实用。“这次的特训很接地气，包括吸引顾客主动出击的这样的方法，能够实打实的运用到今后的销售工作中。”她还表示，回去了会召开门店内部的学习会，将这次特训所学传递给没有来参加的同事，让整个门店的营销水平得到提高。

　　时至年关，对于家居行业来说这个时间也格外重要。帝标为什么还要做这样的培训，究竟意义何在？帝标家居企业管理部总监张艳平告诉记者，帝标家居已经经过这十多年的高速发展，现在市场的环境相较有非常大的变化，商家和客户之间的关系也已经发生了巨大变化。在公司发展壮大的同时，目前更多的在思考帝标家居在未来市场竞争中持续的竞争力；同时更多的需要考虑经销商持续盈利的能力。通过前期公司组织的登峰行动和公司回访市场的沟通以及前期对经销商的一些调研发现，品牌推广的标准化及终端运营的赢利能力提升是目前最大的需求，经销商无论从网络渠道建设、培育、人员培训等方面都需要公司集中资源重点关注和服务支持。为此，公司与广州建众智业进行战略合作，强强联手，投资200万元定制研发并导入T6客户完美体验模式，打造以客户为中心，以客户体验为主导的营销方式，改变终端销售的营销思维，给顾客更好的购物体验，建立更好的客户关系，也是为了更好的提升销售业绩。同时，在促进标准化落地的同时提升终端门店销售业绩，并且形成终端独立不可复制的核心竞争力，打造终端品牌标准化及团队管理模式。·

　　张艳平总监还提到，此次的培训对于帝标家居2017年的战略规划，也有着重要的意义。他表示，研发、培训导入这套模式，是公司打造客户强大、团队强大、品牌强大的战略举措之一。2017年，公司将向全国经销商推广这套模式，实现模式复制、团队复制、工具复制，促使网络渠道、人员管理培训、市场操作思路、行销观念等方面迅速成熟起来，提升市场气势，增强经销商信心，提高团队的战斗力和盈利能力。“同时也希望能在终端销售上迅速做出突破，给合作伙伴带来实际利益，为完成公司各阶段目标打下良好的基础。”张总监说到。

　　针对下一步T6培训的安排与计划，张总监说：“培训结束后将会选择部分经销商进行联动活动，将T6标准内容导入，让终端专卖店真正从行为习惯上掌握这套营销系统。”他表示，这次联动只选择了部分经销商参加，目的为了树立标杆，联动结束之后将会把这套系统进行全国复制，让帝标家居的所有经销商团队导入这套目前行业最为有效的营销系统。T6项目是帝标对于经销商帮扶的一个重要模块，也是最基础的模块。接下来帝家居将会利用好自身的发展优势，同时也会整合目前行业的优质资源，继续开展一些营销动作，从经销商的运营，管理和发展多方面入手，持续为帝标家居的经销商伙伴们带去价值。

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